Das Bedürfnis nach vertiefter Gesundheitsberatung in Drogerien und Apotheken ist in den vergangenen Jahren stetig gewachsen. Gleichzeitig wandelt sich das Berufsbild: Aus beratenden Verkäuferinnen und Verkäufern werden zunehmend kompetente Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater mit therapeutischem Verständnis. Diese Ausbildung ermöglicht Fachpersonen aus Drogerie und Apotheke, ihre Rolle gezielt weiterzuentwickeln – hin zu Gesundheit, Prävention und Naturheilkunde. Sie lernen, den Übergang von der Ladentheke in den Beratungsraum professionell zu gestalten und Menschen bei gesundheitlichen Anliegen zu begleiten. Durch das Üben von Gesprächsführung und Fragetechniken erwerben die Teilnehmenden wichtige Fähigkeiten, um Beratungen zu vertieften therapeutischen Prozessen auszubauen.

VORAUSSETZUNG

Abgeschlossene Lehre und Praxiserfahrung in der Drogerie / Apotheke. Erfahrung in der Beratung mit Fokus auf Naturheilmittel und Spagyrik. Wunsch, vertiefte Beratungen sicher und erfolgreich anbieten zu können.

LERNZIELE

• Sie beherrschen die Methoden der Gesprächsführung und Fragetechniken im therapeutischen Kontext.
• Sie sind sie in der Lage, gemeinsam mit Patientinnen und Patienten Therapieziele zu definieren und deren Umsetzung über einen längeren Zeitraum zu begleiten.
• Sie können vertiefte Gesundheitsberatungen als kostenlose oder kostenpflichtige Dienstleistungen in einem therapeutischen Rahmen anbieten.
• Sie können ganzheitliche Therapiekonzepte über verschiedene Produktkategorien (Spagyrik/Tinktur/Homöopathie/Aromatherapie/Knospen/Lebenswandel etc.) hinweg entwickeln und verständlich erklären.

Seminarzeiten

Modul 1: Mittwoch, 10. 03. 2027 online, 20.15 – 21.45 UhrModul 2: Mittwoch, 17. 03. 2027 online, 20.15 – 21.45 UhrModul 3: Mittwoch, 24. 03. 2027 Emmenbrücke, 09.15 – 17.00 UhrModul 4: Mittwoch, 28. 04. 2027 Emmenbrücke, 09.15 – 17.00 Uhr

Modul 1 – Vom Ladentisch zum Beratungsraum online, 90 Min.

• Wie gelingt der Übergang von der klassischen Verkaufsberatung zur strukturierten Gesundheitsberatung?
• Besprechen der Rahmenbedingungen für Beratungsdienstleistungen inkl. Kostenmodelle.
• Einführung in das Prinzip des therapeutischen Prozesses.

Modul 2 – Therapeutischer Prozess online, 90 Min.

• Aufbau eines therapeutischen Beratungsprozesses anhand strukturierter Gesprächsführung und Fragetechniken zur Erfassung von Beschwerden und Ursachen.
• Kennenlernen und Anwenden eines Beratungsbogens und Gesprächsprotokolls.

Modul 3 – Umsetzung im Drogeriealltag Präsenz – 1 Tag

• Vernetzung der Online-Module mit der Praxis in Drogerie und Apotheke.
• Professionelle Gesundheitsberatung vom Ladentisch bis zum Beratungsraum.
• Werkzeuge und Gesprächsführung zur direkten Umsetzung im eigenen Betrieb.

Modul 4 – Fallarbeit und Praxis Präsenz – 1 Tag

• Praxisnahe Fallbeispiele zur Anwendung des therapeutischen Beratungsprozesses.
• Arbeiten in Kleingruppen mit fachlicher Supervision und Entwicklung von Therapieansätzen.
• Sicherheit in der therapeutischen Beratung sowie Diplomübergabe.